Prime Crew : suppression du compte

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte de l’application Prime Crew, éditée par MARKET PRIME AGENCY, et des données qui y sont associées.

Comment faire la demande

1. Écrivez à hello@marketprimeagency.com depuis l’adresse e-mail de votre compte Prime Crew.
2. Indiquez en objet « Prime Crew : suppression de mon compte » et précisez votre nom et l’équipe à laquelle vous appartenez.
3. Nous confirmons la réception de votre demande, et la suppression une fois faite.

Vous pouvez aussi demander la suppression à l’administrateur de votre équipe, qui peut retirer votre accès depuis l’application.

Données supprimées

• votre compte : nom, adresse e-mail et rôle ;
• vos messages, photos, fichiers et documents envoyés aux agents ;
• les identifiants de vos appareils utilisés pour les notifications ;
• les journaux de diagnostic liés à votre compte.

Délai

La suppression est faite sous 30 jours au plus après votre demande. Seules les données que la loi nous oblige à garder (par exemple les pièces comptables) sont conservées, pendant la durée légale, puis effacées.

Supprimer seulement une partie de vos données

Vous pouvez demander la suppression de certaines données sans supprimer votre compte (par exemple un document ou une conversation), à la même adresse.

Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Prime Crew.